カゴ落ちとは

カゴ落ち（Cart Abandonment）は、ECサイトで商品をショッピングカートに追加したにもかかわらず、購入手続きを完了せずにサイトを離脱する行動を指します。

Baymard Instituteの調査によれば、ECサイトの平均カゴ落ち率は約70%にのぼります。主な原因は、送料の高さ、会員登録の強制、希望する決済手段がないこと、購入フォームの煩雑さなどです。

カゴ落ち対策としては、ゲスト購入の許可、決済手段の充実、フォーム入力の簡素化、カゴ落ちメールの配信などが効果的です。